• 7/24 Müşteri Desteği

    Aklınıza takılan her konuda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

  • Doğaya Saygı

    Üretim sürecinde geri dönüştürülebilir ve doğa dostu materyaller kullanırız.

  • Özenli Paketleme

    Siparişlerinizi özenle paketler, hediye edilebilir şekilde hazırlarız.

  • %100 Memnuniyet

    Her siparişte müşteri memnuniyetini öncelik kabul ederiz.

  • Hızlı ve Güvenli Kargo

    Siparişleriniz güvenilir kargo firmalarıyla hızlıca teslim edilir.

1 / 5

S.S.S

Sıkça Sorulan Sorular

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Web sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişlerde Kredi veya Banka kartınızla ve EFT/Havale yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz.

Hediye paketi var mı?

“Tüm kişiye özel ürünlerimiz hediye paketli olarak gönderilir.”

Siparişi verirken fotoğraf seçimini nasıl yapabilirim?

Nakış çalışmaları, bir fotoğrafın birebir baskısı değil; ipliklerle yapılan sanatsal bir yorumdur. Bu nedenle yüklediğiniz fotoğrafın net, aydınlık ve özellikle yüz ile ana detayların yakından görünür olması büyük önem taşır.

Uzak açıdan çekilmiş fotoğraflarda yüz hatları ve ince detaylar yeterince seçilemediği için bu detaylar çizilemez ve nakışa sağlıklı şekilde işlenemez. Ayrıca arka plandaki karmaşık objeler, gölgeler ve fazla detaylar nakışa aktarılmaz; yalnızca ana figür (yüz, siluet, pati gibi temel unsurlar) sadeleştirilerek işlenir.

En iyi sonucu elde edebilmek için yakın plandan, sade arka planlı ve net fotoğraflar yüklemenizi öneririz.

Siparişleriniz kaç gün içinde kargoya verilir ?

Sipariş verildikten sonra ürünleriniz isteğinize özel olarak üretim aşamasına girer. Size özel olarak üretilen ürünler;
Siparişleriniz ortalama olarak 5-7 iş günü içerisinde kargoya verilir; ancak, sizlere en kısa sürede ulaştırmak için tüm süreci hızlandırmaya çalışıyoruz.

Kullanılan nakış ipliklerinin ve kumaşın kalitesi nasıl?

Ürünlerimizde, uzun ömürlü kullanım için özel olarak seçilmiş, renk canlılığını koruyan ve yıkamaya karşı dayanıklı birinci sınıf nakış iplikleri kullanıyoruz. Nakışlar, zamanla solma veya form kaybı yaşamaması için profesyonel makinelerde işlenir.

Ürünlerimiz, 3 iplik şardonlu %100 pamuk kumaştan üretilmektedir. Bu yapı sayesinde kumaş, hem tok ve sıcak tutan bir his sunar hem de uzun süreli kullanımlarda formunu korur. İç yüzeyi şardonlu olduğu için yumuşak dokuludur ve günlük kullanıma son derece uygundur.

İade Veya Değişim Politikası

Ürünlerimizin tamamen kişiselleştirilebilir yapısı nedeniyle, hata bizden kaynaklanmadığı sürece iade kabul etmiyoruz.Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin 15. Maddesi: Tüketiciye özel üretilmiş, kişiye özel tasarlanan ya da tüketiciye özel ölçülerde, renkte ve özelliklerde hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Herhangi bir sorununuz veya sorunuz varsa size yardımcı olmaktan ve endişelerinizi özenle gidermekten memnuniyet duyarız.

Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği andan itibaren SMS ve Whatsapp üzerinden bilgilendirmeler iletilecektir.

Ürünlerin ölçülerini/boyutlarını nereden görebilirim?

“Tüm kişiye özel ürünlerimiz hediye paketli olarak gönderilir.”

Ürünlerinizin kalıbı (kesimi) nasıldır, beden seçimi yaparken nelere dikkat etmeliyim?

Ürünlerimiz, modern bir görünüm ve üst düzey hareket konforu sağlayan hafif bol (Oversize) kalıpta üretilmiştir. Bu kesim, bedeni sarmaz ve rahat bir duruş sunar.

Beden seçimi yaparken; eğer üzerinize tam oturmasını isterseniz bir küçük beden, rahat ve dökümlü Oversize görünümü korumak isterseniz ise kendi bedeninizi tercih edebilirsiniz.

Detaylı ölçüler için lütfen ürün sayfasındaki Beden Tablosu’nu inceleyiniz.