Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 18 Ocak 2026

Loviya, müşterilerine kişisel bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dâhil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir (“Hizmetler”). Loviya, Hizmetler’in sunulabilmesi amacıyla Shopify altyapısını kullanmaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası; Hizmetler’i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler aracılığıyla bir satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle herhangi bir şekilde iletişime geçtiğinizde, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Hizmet Şartları ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması hâlinde, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Hizmetler’i kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgiler”, kimliğinizi doğrudan veya dolaylı olarak belirleyebilen ya da sizinle makul şekilde ilişkilendirilebilen her türlü bilgiyi ifade eder. Hizmetler ile etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

İletişim Bilgileri: Ad, soyad, fatura ve teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi
Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, işlem detayları ve ödeme onay bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, tercihler ve hesap ayarları
İşlem Bilgileri: Satın alınan, iade edilen veya iptal edilen ürünlere ilişkin bilgiler
İletişim Kayıtları: Müşteri destek talepleri ve yazışmalar
Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve kullanım verileri

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki yollarla toplayabiliriz:

Doğrudan sizden (sipariş, hesap oluşturma, iletişim vb.)
Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak (çerezler ve benzeri teknolojiler)
Hizmet sağlayıcılarımızdan (Shopify, ödeme ve kargo firmaları)
Pazarlama ve reklam iş ortaklarımızdan

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmetlerin Sunulması ve İyileştirilmesi

Siparişlerin işlenmesi, ödemelerin alınması, kargo süreçlerinin yürütülmesi, müşteri desteği sağlanması ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunulması.

Pazarlama ve Reklam

Meta (Facebook & Instagram), TikTok ve e-posta pazarlaması dâhil olmak üzere kampanya, duyuru ve tanıtım içeriklerinin sunulması. Bu kapsamda çerezler ve izleme teknolojileri kullanılabilir.

Güvenlik ve Hukuki Yükümlülükler

Dolandırıcılığın önlenmesi, sistem güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklere uyum.

Kişiye Özel İçerikler ve Yüklenen Görseller

Kişiye özel ürünler kapsamında tarafımıza yüklenen fotoğraf, görsel ve benzeri içerikler yalnızca ilgili siparişin hazırlanması ve üretim sürecinin tamamlanması amacıyla kullanılmaktadır.

Bu içerikler, sipariş amacı dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Yüklenen görsellerin tanıtım, sosyal medya veya pazarlama amaçlı kullanımı yalnızca ilgili görselin sahibinden önceden açık onay alınması hâlinde mümkündür.

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Shopify ve ödeme/kargo hizmet sağlayıcıları ile
Pazarlama ve reklam hizmetleri sunan iş ortaklarıyla
Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kurumlarla
Açık rızanız doğrultusunda üçüncü taraflarla

Shopify ile İlişki

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, Hizmetler’in sunulması ve geliştirilmesi amacıyla kişisel verilerinizi kendi gizlilik politikası kapsamında işleyebilir. Daha fazla bilgi için:
https://privacy.shopify.com/en

Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocuklara yönelik değildir ve 16 yaşın altındaki bireylere ait kişisel veriler bilerek toplanmaz.

Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süre boyunca saklanır. Hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

Haklarınız

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak;

Kişisel verilerinize erişme
Düzeltme talep etme
Silinmesini isteme
Veri taşınabilirliği talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.